冷やかし系はどんどんブロックしよう

中松です。今日のコンテンツは

「冷やかし系はどんどんブロックしよう」になります。

何らかの商品やサービスを提供していると
見えてくることがあります。

それは「顧客単価」が驚くほど違う、という点です。

扱っている商品やサービスにもよりますが、
仮に、平均の売上顧客単価が１０万円だとします。

一人当たりのお客さんが
平均すると１０万円の買い物をしてくれる
ということですね。

で、ここからが面白いのですが、
お得意さんや上客と呼ばれる人たちは
平均の何倍ものお金を使ってくれます。

３０万円、５０万円、
あるいは１００万円を超える人もいるわけです。

※平均単価１０万円と仮定した場合の話です

※普通のお客さんの何倍、何十倍も使う人がいますよ、という話です

リピートしてくれている時点で
一種の「ファン」なわけです。

喜んで買ってくれており、
なおかつ、一人で巨額のお金を使ってくれる。

最高のお客様といえます。

一方で、これと対照的なのが
冷やかし系の人です。

あれこれ検討違いの質問をしてきたり、
とにかく手間がかかる人。

散々、時間と労力を浪費させられた挙句、
最終的には買わない人。

あるいは買ったとしても
その手間と労力には到底見合わないレベルの
少額な買い物しかしない人など。

「どういったお客さんを、
どのレベルまで受け入れるか？」

それは提供側が決めればいいことなので
私がとやかく言うことではありません。

その人の好きにすればいいことです。

ただ、個人的には
「冷やかし系はどんどんブロックしよう」
という考えです。

文字通り、冷やかし系の人。

もはや、お客様という対象をはみ出ている人。

つまり、買わない。

あるいは買ったとしても
手間や労力があまりにかかりすぎる人。

こういう「匂い」がする人は
はじめから関わらないようにするというスタンス。

これをすると、売上は
下がるかもしれません。

でも、ほんの少しです。
ほんとに微々たる程度。

その見返りとして「ムダな時間」を浪費しないで済みます。

さらに、「ストレス」をため込むリスクも回避できます。

相手しないと分からないかもですが…

この手の方たちは「時間」を奪い、
「ストレス」を残していくので要注意です。

お客様は神様とか、お客様は平等とか
言っている人をたまに見ると、違和感を感じます。

変な人に時間と意識を取られないように気を付ける。

その分を、優良顧客に注ぎ込む。

こうすると同じ商品やサービスを扱っていても、
結果は大きく変わってきます。

時間も富も残り、ストレスは残らない。

これは自社商品やサービスを直接売る
ケースだけの話ではないですよ？

仲介や紹介、アフィリエイト系などにおいても
同様のことが当てはまります。

もちろん提供側としても
こういう人が対象ですよ～
と、ハッキリと伝えるのも大事です。

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お金もない、時間もない、努力もしたくない。

そういう人は私のメルマガ解除してください。
ブログも読まないでください。

ちょっと無理です。

参考になれば幸いです。